Globalne badanie „AI at Work” przeprowadzone przez Jabra, lidera w dziedzinie rozwiązań audio i wideo dla biznesu, ujawnia kluczowe różnice w postrzeganiu roli sztucznej inteligencji (AI) przez decydentów i pracowników. Podczas gdy menedżerowie widzą AI jako narzędzie zwiększające produktywność, pracownicy dostrzegają w niej szansę na poprawę równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
AI a produktywność: Szansa czy wyzwanie?
Jednym z kluczowych wniosków raportu jest fakt, że wiele zadań, które pracownicy uznają za czasochłonne, jak obsługa e-maili czy udział w spotkaniach, mogłoby być zautomatyzowane dzięki sztucznej inteligencji. Jednak różnice oczekiwań co do wykorzystania zaoszczędzonego czasu są znaczące. Menedżerowie stawiają na wzrost efektywności, podczas gdy pracownicy preferują przeznaczenie tego czasu na życie prywatne.
W Polsce aż 31% respondentów chciałoby wykorzystać wolny czas na spędzanie go z bliskimi. Dla firm zrozumienie tej potrzeby może być kluczowe w budowaniu zaangażowania i utrzymaniu najlepszych talentów.
Zaufanie i ludzkie aspekty pracy
Mimo potencjału sztucznej inteligencji w usprawnianiu pracy, pracownicy są ostrożni w delegowaniu zadań wymagających kreatywności i ludzkiej perspektywy. Tylko 6% polskich pracowników czuje się komfortowo, polegając na AI w tego typu działaniach. Obawy dotyczące zaufania do technologii oraz satysfakcji z wykonywanych zadań wskazują na konieczność inwestowania w edukację i narzędzia wspierające współpracę między człowiekiem a AI.
Młodsze pokolenia jako rzecznicy AI
Raport zwraca uwagę na różnice pokoleniowe w podejściu do sztucznej inteligencji. Młodsze pokolenia, w tym milenialsi i przedstawiciele generacji Z, wyraźnie przodują w adaptacji nowych technologii – odpowiednio 42% i 37% z nich ma pozytywny stosunek do AI. Firmy mogą wykorzystać ich entuzjazm, stawiając na rozwój młodych talentów i czyniąc ich liderami w integracji AI.
Sztuczna inteligencja w równowadze
Wdrażanie AI powinno uwzględniać zarówno potrzeby biznesowe, jak i indywidualne oczekiwania pracowników. Opracowanie strategii, która łączy automatyzację z troską o zdrowie psychiczne i dobrostan, może stać się kluczem do zrównoważonej pracy zespołowej w erze AI.
„Sztuczna inteligencja ma ogromny potencjał. Bez wątpienia może poprawić zarówno produktywność, jak i samopoczucie pracowników, ale jej wdrożenie musi być przemyślane. Menedżerowie powinni skupić się na wykorzystaniu sztucznej inteligencji w obszarach, które poprawiają efektywność zadań administracyjnych, dbając o to, by usprawniało to proces pracy, a nie dodatkowo obciążało pracowników. Podczas gdy technologia może zwiększyć wydajność, menedżerowie nie mogą zapominać o czynniku ludzkim, który nadal jest niezbędny w dzisiejszym biznesie. Stworzenie zrównoważonej kultury, w której sztuczna inteligencja wspiera pracowników, nie powodując przy tym obarczenia ich dodatkowymi zadaniami prowadzącymi do nadmiernej presji, ma kluczowe znaczenie. A jak najlepsze wykorzystanie pozytywnego nastawienia młodego pokolenia do technologii generatywnej będzie korzystne dla wszystkich użytkowników w dłuższej perspektywie”.
Paul Sephton, Head of Brand Communications w Jabra
źródło: Jabra
